ディズニープラス（Disney＋）の解約方法
ディズニープラス（Disney＋）の解約方法は、公式サイト・ドコモからなど入会した方法によって次のように異なります。
| 入会方法 | 解約方法 |
|---|---|
| 公式サイトからのご入会 | ディズニープラス（Disney＋）公式サイトから解約 |
| ドコモからのご入会 | My docomoから解約 |
それぞれの詳しい解約手順を下記にまとめているので、ご自身の入会方法に合わせて解約手続きをお済ませください。
ディズニープラス（Disney＋）公式サイトから解約
- ディズニープラス（Disney＋）公式サイトにアクセスし、ページ右上の「ログイン」を選択
- ディズニープラス（Disney＋）アカウントのメールアドレスを入力し、「続ける」を選択
- パスワードを入力し、「ログイン」を選択
- ディズニープラス（Disney＋）にログイン後、ページ下の「アカウントの詳細を確認する」を選択
- アカウントのサブスクリプションから「ディズニープラス（Disney＋）月額または年額」を選択
- サブスクリプションの詳細確認が表示されるので、一番下の「解約する」を選択
- 解約理由アンケートに回答（任意）
- ページ下の「解約手続きを続ける」を選択
- 確認画面にて「いいえ、ディズニープラス（Disney＋）を解約する」を選択
- 画面に「ディズニープラス（Disney＋）を解約しました」と表示されれば完了
My docomoから解約
- My docomoにアクセスし、dアカウントの「ログイン」を選択
- dアカウントのID（メールアドレス）を入力し、「次へ」を選択
- dアカウントのパスワードを入力し、「ログイン」を選択
- dアカウントにログイン後、My docomoから「契約内容・手続き」を選択
- ご契約中の主なサービスから、ディズニープラス（Disney＋）の「解約する」を選択
- 「ディズニープラス（Disney＋）（ドコモ）注意事項」を選択
- ディズニープラス（Disney＋）（ドコモ）注意事項を確認後、一番下の「閉じる」を選択
- 「ディズニープラス（Disney＋）（ドコモ）の注意事項に同意する」にチェック
- 一番下までスクロールし、「次へ」を選択
- 解約内容を確認後、「手続きを完了する」を選択
- 画面に「お手続きが完了いたしました」と表示されれば完了
ドコモショップ・電話でも解約可能
「オンラインでの解約は難しくてよく分からない！ 」という方には電話でのお問い合わせがおすすめ。ただし、ドコモユーザーとそうでない方によって対応している電話番号が異なるためご注意ください。
| ドコモの携帯電話から | （局番なし）151 （無料） ※ 一般電話などからはご利用いただけません |
|---|---|
| 一般電話などから | 0120-800-000 ※ 一部のIP電話からは接続できない場合があります |
| 受付時間 | いずれも午前9:00～午後8:00（年中無休） |
また、ドコモ回線契約者の場合、ドコモショップでもディズニープラス（Disney＋）の解約手続きが行えます。ドコモショップでの解約をご希望の方は、以下の公式サイトから最寄りの店舗情報を確認して来店予約をお済ませください。
ディズニーアカウントを完全に削除する方法
ディズニープラス（Disney＋）の解約手続きを行っても、ディズニー公式オンラインサービスの利用に必要なディズニーアカウントは保持されます。
今後、ディズニーアカウントが必要なサービスを利用する予定がないなら、悪用・不正利用されないようにアカウントを完全に削除しておくと安心。なお、削除してから2週間以降であれば、同じメールアドレスを用いて再登録が可能です。
▽ ディズニーアカウントが必要なサービス一例
- ディズニー公式サイト・マーベル公式サイトでのメール購読やキャンペーンへの応募
- 東京ディズニーリゾートオフィシャルウェブサイトでのホテル・レストラン予約や商品の購入
- ディズニー作品のブルーレイ・DVD販売サイト「MovieNEX CLUB」の利用
- 「shopDisney」内の一部機能
ディズニーアカウントの削除手順
- webブラウザで「ディズニーアカウント削除ページ」にアクセス
- 画面下部にある「はい、ディズニーアカウントを削除します」を選択し、ディズニーアカウントでログイン
- ディズニーアカウントに登録したメールアドレスに6桁のコードが送信されるので、確認後「続ける」を選択
- 次の画面で生年月日を入力後、「アカウントの更新」を選択
- 氏名・住所の情報を入力、その他メールマガジン配布の有無を確認後「私は利用規約を読んだ上で同意します」の欄にチェックを入れて「アカウントの更新」を選択
- ディズニーアカウントに登録されている情報画面にて「ディズニーアカウントの削除」を選択
- 次の画面で「はい、このアカウントを削除します」を選択すれば完了
なお、アカウントのログインに必要な情報を忘れてしまった場合は、電話やメールで解約手続きを行うことも可能です。
| メールでのお問い合わせ | お問い合わせフォーム |
|---|---|
| 電話でのお問い合わせ | 0570-00-1901 ※ PHS・一部のIP電話・国際電話は098-901-4942 |
| 営業時間 | 月～金 10:00～17:00（土・日・祝日を除く） |
ディズニープラス（Disney＋）の解約ができないときの対処法
ディズニープラス（Disney＋）の解約手続きが上手くいかない場合は、ドコモショップに行って解約したい旨を伝えるか、ドコモのインフォメーションセンターに問い合わせるのが◎。以下のインフォメーション予約専用ページから問い合わせの事前予約をしておくと、スムーズに対応してもらえます。
また、解約途中でディズニープラス（Disney＋）のページを離れてしまうと、解約手続きが正常に行えないことがあります。解約時は何点か作業を繰り返すので、手続きが最後まで完了するまで、ページを閉じないようにしましょう。
ディズニープラス（Disney＋）解約時の注意点
ディズニープラス（Disney＋）は入会方法によって解約後の状況が異なるなど、注意しておきたいポイントがいくつかあります。以降それらのポイントをまとめているので、解約後に後悔することのないよう事前に目を通しておいてくださいね。
- 入会方法によって解約後視聴できなくなるタイミングが異なる
- dアカウント・ディズニーアカウントを削除しただけでは解約できない
- 日割り計算で返金されない
- 特典キャンペーンなどの応募資格も無効になる
【1】入会方法によって解約後視聴できなくなるタイミングが異なる
ディズニープラス（Disney＋）は入会方法によって、解約後に動画を視聴できなくなるタイミングが異なります。
| 入会方法 | 動画を視聴できなくなるタイミング |
|---|---|
| 公式サイトからのご入会 | 次回の請求日 |
| ドコモからのご入会 | 即日 |
ディズニープラス（Disney＋）公式サイトから入会した場合は、解約後も次回の請求日まではコンテンツを楽しむことが可能。
一方、ドコモ経由で入会した場合は即日解約となり、その場で動画の視聴ができなくなります。また、月初に解約してもその月1ヶ月分の月額料金が発生し、日割り計算はされません。（ドコモのギガプラン契約中の場合を除く）そのため、解約はなるべく月末に済ませることを推奨します。
【2】dアカウント・ディズニーアカウントを削除しただけでは解約できない
dアカウントやディズニーアカウントを削除しても、ディズニープラス（Disney＋）を解約したことにはなりません。記事冒頭で解説した手順に沿って解約手続きを済ませない限り、月額料金が引き続き課金されるため注意が必要です。
【3】日割り計算で返金されない
ディズニープラス（Disney＋）の月額料金は、日割り計算で返金されません。同じ月の1日に解約しても31日に解約しても請求される料金は同じなので、なるべく月末に解約し、期限いっぱい恩恵を受けた方がお得になります。
【4】特典キャンペーンなどの応募資格も無効になる
ディズニープラス（Disney＋）では、dカードやオリジナルグッズのプレゼント・キャンペーンの応募企画を随時実施していますが、解約するとそれらの参加資格も無効となります。また、解約後に再契約した場合も継続加入月数など、解約前の情報は引き継ぐことができないためご注意ください。
ディズニープラス（Disney＋）解約後におすすめの動画配信サービス一覧
| サービス名 | 料金プラン | 無料体験期間 | 公開作品数 |
|---|---|---|---|
| ディズニープラス（Disney＋） | ・月額プラン：月額990円（税込） ・年額プラン：年額9,900円（税込）（※ ドコモ課金をご利用中のお客様は非対応） |
ー | 16,000作品以上 |
| Amazonプライム・ビデオ | ・月額プラン：月額：500円（税込） ・年額プラン：年額：4,900円（税込） |
30日間 | 非公開 |
| Netflix | 月額：990円（税込）～1,980円（税込） | ー | 非公開 |
| U-NEXT | 月額：2,189円（税込） | 31日間 | 222,000作品以上 |
| Hulu | 月額：1,026円（税込）（iTunes Store決済は1,050円（税込）） | 14日間 | 70,000作品以上 |
ディズニープラス（Disney＋）最大の魅力は、人気のディズニー作品に加えて「ピクサー」「マーベル」「スター・ウォーズ」「ナショナルジオグラフィック」など不朽の名作が見放題なこと。ただ、一般的な洋画や邦画、ドラマなどが視聴できない点はややネック。
動画配信サービスの乗り換えを検討するうえで、公開作品数重視なら「U-NEXT」、コスパ重視なら「amazonプライム・ビデオ」がおすすめ。どちらも無料体験期間を設けているため、まずはお試し感覚で始めてみてはいかがでしょうか。
ディズニープラス（Disney＋）の解約に関するQ＆A
最後に、ディズニープラス（Disney＋）の解約に関するQ＆Aをご紹介します。よくある疑問をまとめたので、気になる方はぜひチェックしてみてください。
Q1. ディズニープラス（Disney＋）のアプリを削除すれば解約できますか？
A. ディズニープラス（Disney＋）のアプリを削除しただけでは解約したことになりません。
ディズニープラス（Disney＋）のアプリをアンインストール・削除また、ディズニーアカウントの削除だけではディズニープラス（Disney＋）の解約は成立しません。「契約期限を過ぎても動画の視聴ができている」などといった場合、解約手続きが正常に完了していない可能性が高いため、本記事の情報を参考に再度解約手続きを行ってみてください。
Q2. ディズニープラス（Disney＋）の解約後、再契約は可能ですか？
A. ディズニープラス（Disney＋）は解約後も再契約が可能です。
ディズニープラス（Disney＋）は解約後も再契約が可能。詳しい手順は以下をご参照ください。
1. ディズニープラス（Disney＋）にログインし、「サブスクリプションを再開」を選択
2. 料金プランから「月額プラン」または「年額プラン」を選択
3. クレジットカード決済の場合は「セキュリティコード」を入力
4. 最後に「同意して開始」を選択すれば完了
Q3. ディズニープラス（Disney＋）を解約するおすすめのタイミングを教えてください。
A. ディズニープラス（Disney＋）は月末の解約がおすすめです。
ディズニープラス（Disney＋）は契約・解約日にかかわらず、1ヶ月分の月額料金が請求されます。いつ解約してもその月に発生する月額料金は変わらないので、期間いっぱいサービスを利用し、月末に解約したほうがお得といえます。
