【テレビ編】Amazonプライムビデオが見れない時の対処法
Fire TV Stickを再起動する
「Fire TV Stick」でAmazonプライムビデオが見れない場合は、Fire TV Stickの不具合の可能性があります。その場合は「電源アダプター」を一度抜き、差し直すことで解決する場合があるので試してみてください。
Fire TV Stickをアップデートする
Fire TV Stickのソフトウェアが、最新の状態になっているか確認をしてみてください。もし最新の状態でなければアップデートをすることで、Amazonプライムビデオが見られるようになる場合があります。
【Fire TV Stickソフトウェアのアップデート法】
1. ホーム画面の「設定ボタン」から"バージョン情報"を選択
2. 「アップデート」を"インストール"する選択
3. アップデートが開始されるので、完了するのを待つ
Chromecastの場合はスマホとの接続を確認する
「Chromecast（クロームキャスト）」でAmazonプライムビデオが見れない場合は、自身のスマホとChromecastが同一のネットワークに接続しているか確認してみましょう。
異なったネットワークに接続をしていると視聴ができないので、違う場合は統一することで解決する場合があります。
【スマホ編】Amazonプライムビデオが見れない時の対処法
アプリのバージョンが最新状態か確認する
Amazonプライムビデオのアプリ自体が、最新の状態になっているか確認してみましょう。アップデートが必要になっている際は、アプリをアップデートすることで解決する場合が多くあります。ぜひ試してみてください。
アップデートが必要かどうかはiPhoneの場合は「App Store」から、Androidの場合は「Google Play」から確認が可能です。
OSが最新バージョンか確認する
iPhoneやAndroidといったスマホでAmazonプライムビデオが見れない時は、自分の端末のOSが最新状態になっているかを確認してみましょう。
最新状態になっていなければ、アップデートすることで解決する場合があります。
Amazonプライムビデオが見れない時は焦らず対処しよう
Amazonプライムビデオが見れない時の対処法を、テレビ、スマホ別にご紹介しました。原因は再生中のエラーや、端末へのアップデートが必要などさまざまです。Amazonプライムビデオが見れない時は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。
