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Hulu(フールー)の解約・退会方法を徹底解説! 手順・注意点・よくある質問をまとめてチェック

2022/01/14

Hulu(フールー)の解約・退会方法を画像付きで解説。登録方法や決済方法で解約手順に差異があるHulu(フールー)。今回は、そんなHulu(フールー)の解約・退会方法を基本的な登録方法、決済方法ごとに紹介します。

Hulu(フールー)を解約する際に注意すべきポイント2つ

まず初めに、Hulu(フールー)を解約する際の注意ポイントを解説。知らないと損をしてしまうケースもあるので、解約の前にしっかりチェックしておきましょう。

  1. 無料トライアル中の解約は、即時利用不可に
  2. 有料契約を解約する際は、更新日の前日まで利用可能

【1】無料トライアル中の解約は、即時利用不可に

初回登録時の無料トライアル期間中に解約してしまうと、トライアル期間が残っていても即時利用不可能になってしまいます。

無料期間内で解約しようと考えている場合は、トライアル期間が終了する直前まで利用して解約手続きを行いましょう。

なお、無料トライアル期間以降は自動で有料会員へと更新されるので、こちらも注意が必要です。

【2】有料契約を解約する際は、更新日の前日まで利用可能

有料契約を解約する場合は、解約手続きのあとも更新日の前日までサービスを利用することができます。

▼一例

なお、解約日から日割り計算しての月額料金の返金は行えませんので、注意しましょう。

Hulu(フールー)の解約手順

ここからは、Hulu(フールー)の解約手続きの手順を、画像を使って解説します。仕様端末や決済方法によって解約手順に差異があるので、自分の利用状況と照らし合わせてチェックしましょう。

ウェブサイトでの解約方法

▼ウェブサイトにログインする

▼「OWNER」と書かれたプロフィールを選択

▼画面右上のアイコンを押し、「アカウント」を選択

▼アカウントページに表示されている「解約する」を押す

▼遷移先のページで「解約ステップを進める」を選択

▼任意でアンケートに答え、「解約する」を選択

iTunes Storeの解約方法(iPhone、iPad)

▼iPhone、iPadの「設定」を開く

MINE編集部

▼いちばん上に表示される自分の名前を選択

MINE編集部

▼Apple IDページの「サブスクリプション」を選択

MINE編集部

▼サブスクリプションページの「Hulu」を選択

MINE編集部

▼「無料トライアルをキャンセルする」を選択

MINE編集部

▼キャンセル確認のポップアップをチェックし、「確認」を選択

MINE編集部

Amazon Fire TVの解約方法

▼Amazon公式サイトにログインする

▼「アカウント&リスト」をタップし「アカウントサービス」を選択

▼「デジタルコンテンツとデバイス」内の「ライブラリと端末の管理」を選択

▼「管理」内の「定期購読」を選択

▼Huluの欄の右側に表示される「アクション」を選択

▼ポップアップ内の「自動更新をオフにする」を選択

▼変更完了の表示がでたら、Huluの解約完了

アプリの解約方法(Androidのみ)

  1. Hulu(フールー)アプリを開き、右下の「設定」を選択
  2. 「アカウント設定」を開く
  3. アカウントとパスワードを入力する
  4. 「Google Playへ移動」を押す
  5. 「Hulu」を選択
  6. 「定期購入を解約」を押す
  7. 画面の指示に従い解約を完了する

こちらの方法は、AndroidユーザーがGoogle Play決済をしている場合のみ可能です。
AndroidでHulu(フールー)を使用しているけれどアプリ内解約ができない場合は、そのほかの解約手順を試してみてください。

電話での解約方法

電話で解約をおこなう場合は、以下の番号にかけましょう。
受付時間をチェックするのを忘れずに。

固定電話から:0120‐834‐126(無料)

携帯電話から:050‐3851‐3926(有料)

受付時間:10時~18時30分 1月1日を除き年中無休

▼手続き方法

  1. 電話をかけたら自動音声に従い「3」を押す
  2. 担当者につながり次第、Huluを解約の旨を伝える
  3. 名前、生年月日、登録したメールアドレス・パスワード・クレジットカード番号などを伝える
  4. 本人確認ができたら、担当者が解約手続きを行う

受付開始後1時間ほどは電話が込み合うことがあるようです。
スムーズに手続きを行うなら、空いている時間を狙うのがおすすめ。

メールでの解約方法

  1. Huluにログインし「OWNER」表示のあるアイコンを選択
  2. 「ヘルプセンター」を選択
  3. 一番下の「お問い合わせ」から「メールでお問い合わせ」を選択
  4. 「解約について」のカテゴリを選び、その他必要事項と解約の旨を入力して送信
  5. Huluに登録しているアドレス宛に自動返信のメールが届く
  6. サポートセンターが本人確認後、解約手続きを行う
  7. 解約完了後、登録しているアドレス宛に手続き完了メールが届く

Hulu(フールー)解約完了の確認方法

アカウントページで確認

Hulu(フールー)契約終了後、アカウントを確認すると「ご契約が終了しました」の表示があります。
この表示が確認できたら、解約できている証拠です。

メールの解約通知で確認

Hulu(フールー)の解約手続きを行うと、登録メールアドレス宛に解約完了通知のメールが来ます。
こちらのメールをチェックすることでも、解約完了を確認することができます。

動画が視聴できなくなっているかで確認

Hulu(フールー)のアカウントへ行き、動画視聴が可能かどうかで解約確認をすることもできます。
アカウントページやメールでの解約確認方法に不安がある場合は、今まで通り動画が見れなくなっているかどうかで解約の有無をチェックするのもおすすめです。

Hulu(フールー)の退会(アカウント削除)方法

PCブラウザの場合

▼「OWNER」の表示があるアイコンを選択

MINE編集部

▼「ヘルプセンター」を選択

MINE編集部

▼一番下の「お問い合わせ」から「メールでお問い合わせ」を選択

MINE編集部
MINE編集部

▼「解約について」のカテゴリを選び、その他必要事項とアカウント削除の旨を入力して送信

MINE編集部

アプリの場合

▼歯車のマークから「ヘルプセンター」を選択

MINE編集部

▼Huluブラウザの「ヘルプセンター」に遷移

MINE編集部

▼一番下の「お問い合わせ」から「メールでお問い合わせ」を選択

MINE編集部
MINE編集部

▼「解約について」のカテゴリを選び、その他必要事項とアカウント削除の旨を入力して送信

MINE編集部

アカウント削除の確認方法

メールを送ってすぐ、自動送信のメールが登録しているアドレス宛に届きます。
個人情報の確認後、担当者が退会作業を行ってくれるので、しばらく待ちましょう。
手続き完了後再度メールが届くので、アプリやウェブサイトからログインしてみてアカウントが消えているか確認しましょう。
使用していたメールアドレス・パスワードでログインできなければ、退会手続きが完了しています。

Hulu(フールー)の解約方法に関するQ&A

Q1. 解約ボタンはどこにある?

A. ウェブサイト内の「アカウント」を選択すると出てきます。
解約ボタンは、ウェブサイト内に表示される右上のアイコンをタップし、「アカウント」を選択するとページ下部に出てきます。 しかし、登録方法や決済方法によって解約手続きの手順が違い、ボタンが出てこないこともあります。 自分の登録状態をよくチェックし、正しい手順で解約しましょう。 

Q2. 解約したのに動画視聴ができるのはなぜ?

A. Huluは次の更新日の前日まで視聴可能です。
Hulu(フールー)の料金は前払い制で、解約手続きを行ったあとも次回更新日の前日までは、サービスの利用が可能です。

Q3. 解約したのに引き落としがあったのはなぜ?

A. 解約手続きができていない可能性があります。
解約手続き完了後、引き落としがかかることは基本的にありません。
万が一、解約したのにHuluからの引き落としがあった場合は、もう一度解約手続きができているかどうか確認しましょう。
その際、自分がどのような登録方法で会員登録したか、決済方法に何を利用したかをチェックすることも重要です。

Q4. 損しない解約のタイミングは?

A. 無料トライアル終了日の前日・契約更新日の前日がおすすめです。
無料トライアルでは、期間中に解約してしまうと即時利用不可能になってしまうので、トライアル終了日の前日の解約が損をしないタイミング。
すでに有料会員の場合は、契約更新日(締め日)の前日に解約手続きを行うのがおすすめです。

Hulu(フールー)解約後におすすめの動画配信サービス

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