ウーバーイーツの使い方
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Uber Eats(ウーバーイーツ)の使い方を解説!現金での支払いや住所の登録方法など

2021/07/26

Uber Eats(ウーバーイーツ)ってどうやって使うの?使い方がわからない!という人も多いはず。今回はそんな人に向けて、わかりやすくUber Eats(ウーバーイーツ)の使い方を解説!住所の登録方法や現金での支払い方法など、Uber Eats(ウーバーイーツ)を100%使いこなすためのポイントを、アプリ版・pc版まとめて紹介していきます!

「Uber Eats(ウーバーイーツ)」とは

ウーバーイーツのロゴ

Uber Eats(ウーバーイーツ)は、注文された商品をお店の従業員ではなく、近くにいる一般の配達パートナーが届けるシステムです。宅配サービスを行っていない飲食店やコンビニなどの商品も自宅にいながら注文できるので幅広い層に利用されています。配達パートナーの名前や顔写真はアプリから確認することができます。さらに商品を玄関先置く「置き配」サービスもあるのでセキュリティ面でも安心して利用できますよ。

「Uber Eats(ウーバーイーツ)」の仕組み

ウーバーイーツの仕組みを説明したイラスト

【注文者】
スマホアプリやPCで商品を注文をする。料理が配達されたら料金をUber社に支払う。

【お店】

注文が来たら商品を準備して配達パートナーに渡す。お店側が1件の注文につき、注文総額の35%を手数料を払う。

【配達パートナー】
注文された商品をお店側から受け取って注文者に届ける。料金の10%をUber社に支払う 。

今、配達可能なエリアは32の都道府県!

東京都、千葉県、埼玉県、栃木県、群馬県、神奈川県、大阪府、京都府、兵庫県、三重県、奈良県、和歌山県、北海道、宮城県、新潟県、富山県、石川県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、長崎県、佐賀県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

▼Uber Eatsの配達可能エリアについて詳しくCHECK!

「配達時間の指定」や「置き配」も選択可能!

Uber Eatsでは、注文する際に「配達時間の指定」や「置き配」が可能です。すぐに商品を受け取りたいときや帰宅時間やご飯の時間に合わせて事前に注文し、届けてもらうことが可能なので、「配達時間の指定」ができるのはとても便利。ただし配達時間の指定は店舗の営業時間内であることが必須なので、注意してください。

また、新型コロナウイルスの感染拡大により、2020年3月から非対面による「置き配」も可能になりました! 受け取り方法を選択する際に「玄関先に置く」を選ぶだけで、配達員と接触することなく商品を受け取れるので、新型コロナウイルスの対策はもちろん、一人暮らしの女性でも利用しやすくなりました。

Uber Eatsでかかる手数料について解説

手数料部分のスクショ画像
画像提供:MINE
  • 配送手数料
  • サービス料
  • 少額注文のよる手数料

Uber Eatsの手数料は3種類あります。配送手数料とサービス料は毎回かかってしまいますが、少額注文による手数料は注文量が700円未満の場合のみ発生します。手数料の他に、商品の値段が店舗で買うよりも高めに設定されているので割高に感じられるかもしれません。

▼Uber Eatsの料金について詳しくCHECK!

支払い方法8つをご紹介!

〈Uber Eatsで使える決済方法〉

現金(代引き) クレジットカード デビットカード プリペイドカード
LINE Pay(ラインペイ) PayPay(ペイペイ) Apple Pay(アップルペイ) Uber Cash(ウーバーキャッシュ)

商品を注文した後のお支払いは8つの決算方法から選ぶことができます。現金の場合は配達パートナーと対面してやり取りするので、「置き配」を利用したいという方はカードやオンライン決算がおすすめです。

「Uber Eats(ウーバーイーツ)」のアプリの使い方

ウーバーイーツのロゴを移した携帯

アプリ版のUber Eats(ウーバーイーツ)なら、出先でも気軽に注文することができます。1度会員登録しておくと、別のデバイスからもサインインできるのでPC版を使うときも再登録せずに利用することができますよ。

会員登録をする

  1. 「連絡先(メールアドレス・携帯電話)」「パスワード」などを登録する
  2. 「名前」を登録する
  3. 「支払い方法」を登録する

アプリの使い方

【1】お届け先の住所を登録する

ウーバーイーツの使い方の解説画像
画像提供:MINE

アプリのトップ画面を開いて上の欄に住所を入力する。

【2】お店を選ぶ

ウーバーイーツの使い方の解説画像
画像提供:MINE

画面下の虫眼鏡マークからジャンルを展開してお店を選ぶ。

【3】商品を選ぶ

ウーバーイーツの使い方の解説画像
画像提供:MINE

商品を選んで「カートに追加」をタップ。

【4】配達日時・決済方法・配達方法を選ぶ

ウーバーイーツの使い方の解説画像
画像提供:MINE

決済画面から配達日時・決済方法・配達方法を選択する。

【5】注文を確定する

ウーバーイーツの使い方の解説画像
画像提供:MINE

「次のページ」をタップして決済を完了させる。

配達員の現在地を確認できるから安心!

注文が完了すると、配達員の情報や現在地を確認できます。配達員が今どこにいて、どのくらいで商品が届くのかをリアルタイムで確認できるほか、配達員と電話やメッセージでやり取りすることも可能です。近くまで来ているのに、なかなか届かないときは迷っていることもあるので、配達先の特徴を伝えておくのもひとつの手です。

配達完了後は配達員の評価を忘れずに

配達が完了したら必要に応じて配達員の評価を行いましょう。コミュニケーションの円滑さや配達の丁寧さなどを評価でき、チップを渡すことも可能です。この評価機能は配達員だけでなく、注文した店舗に対しても行えます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)をよりおトクに使うには?

ウーバーイーツの紙袋と食事

プロモーションコードとは、Uber Eatsをよりお得に利用する手段のことを言います。初めて利用する人はもちろん、2回目以降の利用の人もお得に注文できるクーポンが盛りだくさん! 短いスパンでクーポンの種類が切り替わるのでそのたびにチェックするのがおすすめです。

初回限定!Uber Eats(ウーバーイーツ)の2,000円オフクーポン

Uber Eats(ウーバーイーツ)では初回限定で誰でも2,000円OFFになるクーポンを配布中! 配送手数料などはかかってしまいますが、注文の合計金額から2,000円OFFなので、かなりおトクに楽しむことができます! 詳しくは下記にある詳細情報をチェック。

割引金額 初回注文2,000円オフ
利用条件 ・初回利用限定
・最低注文金額なし
・クーポンの併用不可
対象店舗 全国のUber Eats対応店舗
プロモーションコード JPEATS2000

友達紹介によるプロモーションコードも配布中!

Uber Eatsを紹介するとあなたもお友達も1,800円割引のチャンス!

自分が2回目以降の利用でも、友達がUber Eats利用をしたことのない場合は、お友達紹介クーポンがとってもお得! 友達に初回限定お友達クーポンを使ってもらうと、紹介料として紹介者側は1,800円OFFのクーポンがゲットできます。紹介人数の制限はないので、何度でも友達を紹介してクーポンを手に入れることができます。周りにまだUber Eatsに登録していない人がいる場合は、ぜひ試してみてください!

割引金額 1,500円以上の注文で1,800円OFF
利用条件 ・紹介される側が初回利用の場合に限る
・紹介する側もされる側も1,500円以上の注文で1,800円OFF
・クーポン内容の金額は時期によって変更になる場合がある(お手持ちのアプリから確認)
・発行されてから3ヶ月以内の使用に限る
・何度でも紹介できる
対象エリア 全国のUber Eats対応店舗

エリア限定でクーポンを配布中!

エリア限定クーポンとは、新しくUber Eatsの利用を展開したエリアで使えるクーポンです。新しく展開されたエリアやその周辺で使えることが多いので、今までUber Eatsを使えなかったエリアでも一度確認してみるのがおすすめです。新エリアが展開されてから大体2か月間ほどクーポンが利用できるようになり、初回の方にも2回目以降の方にも使えるクーポンが発行されています!

その日限定や店舗限定でキャンペーンを実施していることも

Uber Eatsのアプリでは、「本日の特典」から毎日お得な情報を確認することができます。本日の特典の中には、3つの種類があり、それぞれどのようにお得なのかを詳しく紹介していきます!

〈特定商品の割引〉
Uber Eatsアプリの店のページの中から一部の商品がお手頃で注文できるのが「特定商品の割引」。お店によって割引されている商品がサイドメニューだったり、メインの一品だったりするのでアプリから確認してみるのがおすすめです。

〈OO以上のご注文で¥OOオフO〉
対象店舗で注文合計が指定の金額に達すると発生するのがこちらの特典になります。「3,000円以上のご注文で¥500オフ」「1,500円以上のご注文で¥200オフ」などお店によって指定の合計金額と割引き金額が異なります。

〈1品頼むともう1つ無料〉

「1つ頼むともう1つ無料」のクーポンは同じ商品がもう1品無料で注文することができるもの。こちらはお店によって対象商品が違うので、友達や家族など大人数で注文するときに使用するのがおすすめです。

▼Uber Eats(ウーバーイーツ)のおトクなクーポン・キャンペーンをもっと知りたい人はこちら!

Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用する上での注意点!

ウーバーイーツのアプリを使うカップル

ここでは、 Uber Eats(ウーバーイーツ)を利用する上での注意点をご紹介します! 「注文をキャンセルしたい」「届いていない商品がある……」なんてときに参考になるはずなので、ぜひ読んでみてください。

注文をキャンセルする方法

Uber Eatsアプリでキャンセルするときは、店舗側が注文を受け付ける前にキャンセルすることで全額払い戻しが可能です。ただし、店舗側が注文を受け付けた後のキャンセルや配達状況によっては請求が発生します。またキャンセルした場合、使用したプロモーションがなくなることがあるので注意が必要です。キャンセルは下記の手順の通りに行ってみてください。

〈キャンセルボタンが表示されている場合〉

  1. 配達状況を確認する画面にある「注文をキャンセルする」をタップ
  2. キャンセルの再確認画面を確認し、「注文をキャンセルする」をタップ
  3. キャンセル理由を選択したら、「完了」をタップ

商品の不足・届いていない商品の料金が請求されたときの対処法

商品の不足や届いていない商品の料金が請求されたときは、まず「注文に関するヘルプ」に問い合わせましょう。問い合わせたあと、不足分もしくは届いていない商品代金の返金と訂正された領収書が届くので、それを確認すれば完了です。

届いた商品が崩れていたときの対処法

届いた商品が崩れていたりこぼれていたときも、アプリの「問い合わせ」もしくは、サポートセンターに電話をかけて問い合わせましょう。パソコンを使って連絡する際もアプリと同様に「問い合わせ」から行えばOK! サポートセンターの対応により、返金になったりUberクレジットが付与されることになったら、しっかり処理されているか確認をすれば完了です。

Uber Eats(ウーバーイーツ)に関するみんなの評価をご紹介

注文した商品を受け取る親子

ここでは、Uber Eats(ウーバーイーツ)に関する口コミをご紹介! まだ使ったことがない方は口コミを参考にしてみるのもよいかもしれません。

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